企业采购
团队选型与批量授权
超过二十台设备、需要统一版本节奏时，把现有设备清单和期望上线时间附上，我们会先给一版选型建议。
email@boye-version.com.cn
主题：采购咨询｜公司名称｜版本与台数
版本咨询 / 适配支持 / 合作洽谈
博业的电话、邮箱与来访路线，都在这张索引卡上
版本号吃不准、换了新设备不知道装哪一版、或者要为整个团队定采购方案，都可以直接找我们。把设备型号和正在用的版本说清楚，通常一通电话或一封邮件就能定下方向。
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客服电话
17184838864
版本确认、订单与采购咨询、使用中卡住的地方，工作日 9:00–18:00 直接拨。
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客服邮箱
email@boye-version.com.cn
合作洽谈、发票与合同事项、媒体与内容授权，走这个邮箱最合适。
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支持邮箱
support@boye-version.com.cn
适配排查、版本升级、资料库条目索取，附件截图和录屏放这里。
什么时候能找到人，多久能收到回信
版本支持组的 9 位同事负责接听与回信，来电和邮件都按设备型号归档，所以你报上型号，就能接到手里最熟悉这一类设备的人。
- 电话 17184838864，工作日 9:00–18:00 有人接听，节假日顺延。
- 邮件 发到 support@boye-version.com.cn，1 个工作日内回复；带附件的邮件请一并写清机型。
- 紧急 设备端已经影响正常使用时，请直接打电话，同时在邮件里补一份现象描述，两边同步推进。
- 一般 版本选择、资料索取、采购询价这类问题走邮件更稳妥，可以把版本对照说明一并带给你。
把这三样准备好，问题基本一次说明白
不少来件要来回两三趟，多半是因为信息不全。照着下面勾一遍，回复通常能一步到位。
企业采购、适配协作、媒体来件，分开寄更快
博业目前服务 3800 余家企业客户，团队里 9 人专职做版本支持与适配测试。按来件事由分开发送、并把主题写清楚，能省掉转交环节。
适配协作
设备厂商与本地服务商
我们与 12 家设备厂商、5 家本地服务商保持适配协作，新机型希望纳入测试时，请提供工程样机信息与目标版本。
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主题：适配协作｜设备型号｜对接人
媒体与授权
采访邀约与内容使用
引用版本号、适配结论或案例数据前，先和我们确认对应版本，转述时更稳妥，也能拿到完整的说明材料。
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主题：媒体｜媒体名称｜选题方向
地址与邮寄信息
云南昆明是我们的运营所在，备案号为云ICP备67139345号-4。需要寄送资料或样机时，按下面的写法填快递单即可。
地址
云南省昆明市五华区学府路388号
收件
博业 版本支持组，联系电话 17184838864
回单
寄出后把快递单号发到 support@boye-version.com.cn，我们跟进签收与后续处理。
到访
先约时间，带上设备型号和当前版本信息，现场沟通能省掉来回确认。